研ぎ師 光三郎のブログサービス依存症

サービス依存症

サービス依存症
現代人は、多かれ少なかれ、この、サービス依存症かかっています。子供のころからありとあらゆるサービスに慣れ親しんで育って来ました。そのサービスもどんどん進化し、昔の物とは比べ物にならないほど、高度で、上質になっています。お金さえ出せば、著名人や政治家など一般では重要な人と全く同じサービスを受けることができます。たった100円の品物を買っても、充分な笑顔と接客をしてくれるお店が数多く増えています。企業としてはこうして行かなければ生き残れないのです。
 こういったサービスにあまりにも慣れすぎて、そのありがたさやその価値を理解できないでいる人があまりにも多いのではないでしょうか?品物を買ってやってるんだから、お金を出しているんだから当然だ という理屈です。大変怖い理屈です。
 店員に笑顔がないという前に、自分が笑顔で交わしてもらってますでしょうか?
お互い様を忘れたときに 『とげ』ばかりの人間になってしまいます。
 先日、スーパーのレジでこちらからありがとうと言ってみたら笑顔のありがとうが返ってきました。
  今ごろきずくのは、私だけだと思います。



サービス依存症
現代人は、多かれ少なかれ、この、サービス依存症かかっています。子供のころからありとあらゆるサービスに慣れ親しんで育って来ました。そのサービスもどんどん進化し、昔の物とは比べ物にならないほど、高度で、上質になっています。お金さえ出せば、著名人や政治家など一般では重要な人と全く同じサービスを受けることができます。たった100円の品物を買っても、充分な笑顔と接客をしてくれるお店が数多く増えています。企業としてはこうして行かなければ生き残れないのです。
 こういったサービスにあまりにも慣れすぎて、そのありがたさやその価値を理解できないでいる人があまりにも多いのではないでしょうか?品物を買ってやってるんだから、お金を出しているんだから当然だ という理屈です。大変怖い理屈です。
 店員に笑顔がないという前に、自分が笑顔で交わしてもらってますでしょうか?
お互い様を忘れたときに 『とげ』ばかりの人間になってしまいます。
 先日、スーパーのレジでこちらからありがとうと言ってみたら笑顔のありがとうが返ってきました。
  今ごろきずくのは、私だけだと思います。





 

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このページは、『研匠』光三郎が2008年9月 1日 22:10に書いたブログ記事です。

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